如何绘制战略地图 - MBA智库文档

战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。

战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。

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战略制定工具—战略地图 - MBA智库文档

战略地图构建6步骤：

第一步：确定股东价值差距。

1.确定高层的财务（或使命）目标和指标；

2.确定目标值和价值差距；

3.把价值差距分配到增长和生产率目标。

第二步：调整客户价值主张。

1、阐明目标细分客户；

2、阐明客户价值主张；

3、选择指标；

4、使客户目标和财务增长目标协调。

第三步：确定价值提升时间表。

1、确定实现成果的时间表，划定战略实施的总时间。

2、把价值差距分配给不同主题，只有财务目标值分解为内部流程和战略主题的目标值，并与具体的时间框架联系，以增强总目标值的可行性。

第四步：确定战略主题（内部流程层面）。

1、寻找、确定影响大、关键的流程（战略主题）。运营管理流程、客户管理流程、创新流程、社会流程；

2、设定指标和目标值，使关键内部流程与实现财务与客户目标（结果）的目标值保持协调一致。

第五步：提升战略资产准备度（协调无形资产）。

1、确定支持战略流程所要求的人力，信息和组织资本等无形资产；

2、分析评估现有无形资产的对战略支持程度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升；

3、确定指标和目标值。

第六步：确定战略行动方案并安排预算。

1、确定并形成支持流程和开发无形资产的具体行动方案根据前面确定的战略地图以及相对应的不同目标、指标和目标值，再来制定一系列的行动方案，配备资源，形成预算。

2、阐明并保障预算需求。

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精益战略及战略地图 - MBA智库文档

精益战略管理系统是一个将战略、战略目标、支持战略目标的关键工作任务、流程、IT系统进行统一管理的企业战略执行系统。

通过明晰企业战略并将战略和战略指标进行基于关键业务流程由战略层面到实际业务层面的逐级分解，将战略与员工的日常工作和行为对接，形成清晰明确的目标体系，对企业内各级组织的战略地图和各岗位的平衡记分卡、关键业绩指标、相关关键业务流程端到端的各项活动以及本人支持战略目标的关键工作任务进行实时监督、预警报警及持续优化的闭环控制。

文档内容包括：精益战略理念与系统框架、基于流程的集成化管理、战略地图与平衡计分卡，以及丰田、海尔等名企案例。