南京地铁事件：只罚中国人不罚外国人，网友送锦旗:被拘留5小时
2019年的7月，一段南京地铁中外乘客双标对待的视频在网络上疯传，引起了社会的广泛关注。
视频中，地铁工作人员对吃东西的外国乘客只进行口头提醒，而对中国乘客则开出罚单，这种不平等待遇引发了公众的愤慨和质疑。
面对网友的质疑，南京地铁很快做出了回应。
他们解释道：向该女子开具的不是罚单，而是“告知单”，是告知她在地铁里不能饮食的。
他们还说明，该女子当时喝的不是简单的矿泉水，而是一种果汁，而根据南京地铁的管理条例，在地铁里喝果汁是不被允许的。
对于这样的解释，网友们有的认同，有的不认同。
语言障碍和文化差异成为不公平对待的借口
南京地铁方面回应称，对外国乘客进行口头劝阻是因为语言障碍，而对中国乘客开出罚单则是按照规定行政处罚。
因为语言障碍而不敢对外国人开罚单？我怎么感觉这工作人员是在为自己的推脱找借口，也许是他不敢向外国人开罚单!
说实话，地铁站喝水或饮料被罚我还是头一次听到，真是奇葩的事，简直就是滑天下之大稽!工作人员按照地铁规章制度办事，我就想问一下谁定的规则？连喝水都不行？制定这规则的人脑袋难道被驴劈了？还有就是工作人员也不懂得变通，就因这点小事就开罚单，开罚单就算了，还做不到一视同仁，还搞什么区别对待？这让国人怎么想？
南京地铁站在人们心目中的形象就是欺软怕硬，崇媚洋外的吗？
此事件被公布到网上后，引发网友舆论。有好事不平者特意制作了一面锦旗送给南京地铁。上面写着“治不了洋人，还治不了你”。落款是“中国见洋人腿软疾控中心”和“中华软骨头协会”。
于是这位朋友喜提派出所一日游，经过5个多小时的思想教育批评教育，以及写了好几遍才合格的“悔过书”，这位朋友重获自由！
而关于中国小伙因送锦旗被拘留的事件，南京地铁方面否认收到报警信息，还发消息称不要围观！
南京公安局地铁分局的行为也让人大吃一惊。本想让大家不要围观了，结果被当事人亲自出面打脸。
此次南京地铁站被罚事件暴露出什么问题来？
第一点，工作人员的语言能力有待提高。
南京作为我国重要的城市，来此地的外国人比较多。工作人员应该懂得一些简单的基本外语，员工可以通过多语言培训，学会一些基本的外语用语，例如“禁止吃东西”等，以便与外国乘客进行交流。
第二点，地铁车厢的设施不够完善
地铁车厢内可以增设多语言标识或标牌，提醒乘客禁止进食等行为。这样，即使出现语言障碍，乘客也能理解并遵守规定。
第三点，地铁车厢的制定规则是否合情合理？是否充分采取了民意调查？公平公正原则能否落实？
制定地铁站规则的相关人员要充分调查和考虑民意，制定合情合理的规则，最重要一点就是要做到公平公正的处理方式。
地铁应该遵循公平公正的原则，这不仅是一种公平的表现，更是一种尊重每位乘客的权益和尊严的体现。
第四点，在外国人面前，某些国人的腰还是直不起来！
结束语
地铁站应该多加强规范，努力创造一个友善而包容的乘车环境。而这不仅需要地铁管理部门的努力，也需要乘客的共同参与和配合。
同时说一句，在外国人面前，我们国人的膝盖不能弯，要直起来，更何况是在自己的地盘上。
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